Política de envio
Na Just K, trabalhamos para que a sua encomenda chegue o mais rápido possível. Abaixo, pode consultar as nossas condições de envio e prazos estimados.
1. Portes Grátis
Oferecemos Portes de Envio Gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 100€ (aplicável apenas a Portugal Continental).
Para encomendas de valor inferior a 100€, o custo de transporte será calculado e apresentado no momento do checkout.
2. Prazos de Processamento
Todas as encomendas são processadas e preparadas num prazo de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o envio for efetuado, receberá uma notificação por e-mail.
3. Métodos de Envio e Prazos Estimados
Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para garantir uma entrega segura:
| Destino | Método de Envio | Tempo Estimado | Custo |
| Portugal Continental | Standard | 2 - 4 dias úteis | 2,95€ (Grátis > 100€) |
| Ilhas (Madeira e Açores) | Marítimo/Aéreo | 5 - 10 dias úteis | 5,3€ |
Nota: Os prazos indicados são estimativas após a expedição da encomenda e podem variar em épocas festivas ou devido a fatores externos às transportadoras.
4. Seguimento da Encomenda
Após o envio, enviaremos um e-mail com o número de seguimento (tracking). Poderá utilizar este código no site da transportadora para saber exatamente onde se encontra a sua encomenda.
5. Entrega e Responsabilidade
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Morada: Certifique-se de que a morada indicada está correta. Reenvios por morada incorreta ou incompleta poderão ter custos adicionais.
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Ausência: Caso não esteja ninguém na morada, a transportadora poderá deixar um aviso para levantamento num ponto de recolha próximo ou agendar uma nova tentativa, dependendo do serviço.
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Danos: Se a embalagem chegar danificada, pedimos que tire fotos e nos contacte em 24 horas para o e-mail geral@justk.pt
Apoio ao Cliente
Se tiver qualquer dúvida sobre o seu envio, estamos aqui para ajudar:
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E-mail: geral@justk.pt